Conditions Générales de Engagement

Dans cette partie, vous pourrez attentivement lire les conditions générales d'engagement de son voyage. Les conditions spécifiques en cas de commercer des voyages dans des croisières d'expédition sont celle-là des entreprises de croisières. Malgré les conditions imposées, en cas d'annuler son voyage, nous évitons toujours des pénalités, offrons maintenir le montant payé comme un solde à la faveur pour des voyages futurs programmables à l'intérieur de l'année, bien que le temps d'attente soit flexible en dépendant de chaque client et de la situation particulière du cas. Notre intention consiste en ce que le client ne se voit pas affecté par clausules en cas d'une annulation du voyage par la force plus grande qui l'empêche s'acquitter de son engagement de voyage.

Conditions Générales de Engagement

Argentinian Explorer E.V.T. (Leg. Nº 12.545) et Mariana Rampoldi EVT (Leg. N°17.555) manifeste explicitement:

1. Organisateur intermédiaire
Argentinian Explorer E.V.T. et Mariana Rampoldi EVT s'engage à être l'intermédiaire entre les passagers et les prestataires de services.

2. Transport aérien ou terrestre
L'utilisation de transport aérien ou terrestre de la part des passagers de l'expédition implique une relation directe entre les compagnies de transports et les passagers.

3. Réservations

3.1 Tours
Les réservations doivent se confirmer avec le paiement du 30 % du prix du tour. Le solde résultant doit se régler 45 jours avant le commencement du programme. La quantité minime créditée à titre de réserve ne devra pas de être mineur à 1.000 USD, à moins que la valeur du programme soit inférieure, dans tel cas vous devrez créditer le prix total du voyage.

3.2. Billets d'avion de cabotage et international
Les émissions des billets de cabotage et des billets d’avion internationaux seront émises une fois que le montant correspondant aura été payé par le passager. Le prix indiqué des billets d’avion est valable 48 heures. Après cette période, vous devez demander un nouveau devis. La valeur des billets d’avion est soumise à des augmentations en raison du manque de disponibilité dans la catégorie indiquée au moment de la demande du passager; pour cette raison, nous recommandons de les payer dans les 48 heures suivant la fixation du prix, une variation du prix.

3.3. Trekking
Les réservations doivent être confirmées en payant 30% du prix total du trekking. Le solde doit être annulé 60 jours avant le début du programme. Dans le cas contracté 60 jours avant la date prévue pour le début du trek, vous devez en payer le prix total. Le montant minimum payé pour la réservation ne doit pas être inférieur à 1 000 USD, à moins que la valeur du programme ne soit inférieure, auquel cas vous devez payer le prix total du voyage.

3.4. Croisières
Les réservations de croisières dépendront des conditions contractuelles générales de chaque compagnie de transport.

4. Confirmation de voyage
La confirmation du voyage sera faite une fois que le paiement total du voyage aura été effectué. Le passager doit préalablement envoyer la facture signée, acceptant les conditions générales de contrat, par courrier électronique, ainsi que l’assurance voyage contractée, qui doit inclure l’annulation.

5. Itinéraires
Les itinéraires sont publiés en manière référentielle et seront soumis à changement étant donné des conditions metereológics, opérationnelles ou toute autre indo hors de notre portée, sans préavis et sans que les passagers puissent exiger une aucune indemnisation.

6. Annulation du tour

Notre compagnie se réserve la faculté d'annuler le tour, justifiée par les suitations suivantes:

  1. Événements de force majeure. Le montant total reçu jusqu’à ce moment sera retourné.
  2. En cas d'augmentation substantielle du prix, due à une augmentation des tarifs des services sous-traités ou à une modification des taux de change, qui nécessitent une augmentation significative et justifiée du prix convenu et dans le cas où le passager ne accepter de payer la différence résultant de cet ajustement, ne procédera pas au remboursement du montant total reçu à ce moment.
  3. En cas de non paiement du solde du prix total du voyage dans les délais impartis, la société peut annuler le voyage sans remboursement du prix demandé ou appliquer l’amende pour paiement tardif.
7. Disponibilité de l'hôtel
La société se réserve le droit de modifier les réservations d’hôtel s’il n’y a pas de places disponibles et s’engage à proposer la même catégorie d’hébergements. Si vous ne possédez pas de places dans des hôtels de même catégorie, elles seront échangées contre des hôtels de catégorie supérieure. S'il y a une différence dans le prix établi, l'ajustement correspondant est effectué et le passager doit payer la différence.

8. Dépenses attribuables au passager
Si le voyage doit être écourté ou prolongé pour des raisons fortuites ou de force majeure non imputables à la compagnie, les frais occasionnés par cette situation seront à la charge des passagers. Exemple: grève d’Aerolineas Argentinas nécessitant la reprogrammation du voyage.

9. Paiement
Le mode de paiement est par virement bancaire ou par carte de crédit: Visa, Mastercard ou American Express via Paypal. Le paiement par carte de crédit a un coût de 5,5%.

10. Visas
Il incombe au passager de s’informer de la nécessité de posséder le visa correspondant pour entrer dans le pays visité.

11. Annulations et Remboursements

Tours & Trekking
11.1. Annulations
Si les passagers renoncent volontairement à certains des services inclus dans le programme de voyage, aucun remboursement ne sera effectué. Aucun service non utilisé, y compris les transferts, les excursions et les réservations d'hôtel, n'est remboursé. Toutes les annulations doivent être notifiées par écrit et doivent être envoyées à l'entreprise.

11.2. Remboursements
En cas d'annulation avant 61 jours du début du voyage, le montant total versé sera remboursé, moyennant un supplément de 500 USD par personne (p / p) * pour les frais de réservation. La valeur payée pour les billets d'avion n'est pas remboursable.

En cas d'annulation entre 45 et 60 jours avant le début du voyage, 70% du montant total du voyage sera remboursé, en ne facturant que des frais administratifs et des réservations conformément aux dispositions du point 9.3. La valeur payée pour les billets d'avion n'est pas remboursable.

En cas d'annulation 45 jours avant le début du voyage, le montant total versé ne sera pas remboursé.

11.3. Frais d'administration et frais de réservation
En cas d'annulation, des frais de réservation de 500 USD par passager de plus de 18 ans seront facturés. Les passagers de moins de 18 ans ne seront pas facturés. Sauf exception, si le voyage est ouvert pour une période d'un an, des frais d'administration uniques et des réservations de 250 USD seront facturés pour tous les passagers.

11.4. Exception
En cas d'annulation du voyage 45 jours avant le début du voyage et afin d'éviter les pénalités, NOUS VOUS PROPOSONS DE LAISSER OUVRIR LE MONTANT PAYÉ pour une période maximale de 1 an. L'argent versé peut être utilisé pour un nouveau voyage, en ne réduisant que les pénalités de force majeure, telles que la non présentation dans les hôtels. Les billets d'avion ne sont pas remboursables. Dans ce cas exceptionnel, des frais administratifs et de réservation uniques de 250 USD sont facturés à tous les passagers.
Croisières

En cas d'annulation de la croisière, les conditions contractuelles imposées par la compagnie de transport correspondante s'appliqueront. Notre société facturera une amende de 250 USD par personne pour les frais d’administration et de réservation.